物流ソリューションを提供する株式会社HAI ROBOTICS JAPAN（本社:埼玉県入間郡、代表取締役:新井守、以下「HRJ社」）と、同社の物流ロボットのサポート体制強化を目的とした導入保守サポートのパートナーシップ契約を締結しました。

パートナーシップにより期待される効果

HRJ社は設立以来、物流ロボットを中心としたソリューションを日本の市場へ展開してきました。「人や社会に新たな価値あるロボットを提供し続ける」というミッションのもと、アパレルや製造業を中心に機器導入が始まっており、カスタマーサクセスやサポートの体制強化を目指しています。
当社は以前よりHRJ社のソリューション導入サポートに部分的に関わってきました。この度、正式にパートナーシップ契約を締結することで、両社が持つ様々な情報やリソースを共有しあい、サービス提供のスピード化と体制強化を図ってまいります。今後、HRJ社の革新的なソリューションと、当社の強みである高い技術レベル、さまざまな機械導入の知見が、HRJ社のソリューションの導入企業様において、さらなる満足度向上を実現することに期待しています。

〈宮城のコメント〉
ロボット事業推進をスピードアップ化
当社は創業以来、多くのメーカー様の製造現場に人財サービスを提供してきました。しかし、人口減少が進む日本においては、あらゆる産業で人手不足が大きな課題となり、ロボットやAI技術の活用はもはや不可欠となっております。そのような市場環境を見据え、当社では早くから製造現場の効率化、省人化を図るためにロボットソリューションの提案を行っており、ロボットエンジニアの育成、ロボット関連施設の立ち上げなど、ロボット事業を強力に推進してまいりました。今回のハイロボティクス様とのサポートパートナーシップにより、当事業推進の大幅スピードアップが図れると期待しております。
ハイロボティクス様の信頼にお応えし、その先のお客様に喜んだ頂けるよう、しっかりとしたサポート体制を築いてまいります。

〈HAIROBOTICS JAPAN　代表取締役 新井氏のコメント〉
信頼される企業へ顧客へのサポートを最優先としたい
私たちハイロボティクスはグローバルでは30か国以上、1,000以上の実績を持っています。日本支社としてはまだまだ規模も小さく、経験年数も浅いですが、さまざまなお客様から引き合いをいただいています。創業から2022年までの段階で受注実績が100台を超え、2023年には多くの企業様へ導入が始まっています。現在は2024年以降に導入したいという企業様も相次いでいます。私は創業メンバーで、当初に計画していた受注台数を大きく上回ることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
導入したいとお声がけいただく企業様の懸念点の１つはサポート体制だと考えています。トラブルの際にしっかりとした対応をしてくれるのか、⾧く安心して活用できる製品なのか、といったお客様の不安や懸念に真摯に向き合いたいと考えています。
物流ソリューションを扱う企業として、今回のウイルテック様とのパートナーシップにより、保守体制を強化し、お客様へ安心を届けられる企業を目指しています。